Problème de téléphone avec la sfr neuf box

Bonjour,

j\\\'ai depuis moins d\\\'un mois la sfr neuf box, en ce qui concerne internet ça fonctionne bien, par contre je rencontre des difficultés pour le téléphone.

on a conservé l\\\'abonnement chez france télécom donc on est en dégroupage partiel.

quand je branche le téléphone directement sur la box, il ne fonctionne pas et en plus ça me déconnecte d\\\'internet.

le téléphone fonctionne à peu prèsquand il est branché sur une prise secondaire.

sauriez-vous d\\\'où vient le problème?

le téléphone doit-il avoir des critères spécifiques pour fonctionner avec la box?

est-ce suite au fait qu\\\'on a conservé notre ligne chez france télécom?

merci beaucoup pour vos réponses et éventuelles solutions. Dreambox Forum Maroc bac Maroc